Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons op info@bollewangetjes.com.

Hoe lang duurt de levering?

Je bestelling is binnen 7 tot 12 werkdagen bij je. We verzenden vanuit ons magazijn in het buitenland, rechtstreeks naar jouw adres. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met track & trace.

Wat kost verzenden?

Niets. Verzending naar Nederland en België is gratis. We versturen met PostNL en Bpost.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Mail ons met je bestelnummer, dan sturen we je het retouradres en de instructies. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd is. Alles staat in ons retourbeleid.

Wat als mijn pakket beschadigd of verkeerd is?

Mail ons met je bestelnummer en een foto. Wij lossen het op, zonder kosten voor jou.

Welke maat moet ik kiezen?

Op de productpagina staat per product de maat- of leeftijdsindicatie, bij kleding met een maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Mail ons met de leeftijd en lengte van je kindje, dan denken we mee.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Mail ons zo snel mogelijk. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we hem aan of annuleren we hem. Is hij al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je bedenktijd.

Hoe kan ik betalen?

Je kiest bij het afrekenen uit de betaalmethodes die in de checkout worden getoond. Je betaalt altijd in de beveiligde omgeving van je betaalprovider.

Wat als mijn bestelling te laat is?

We houden je op de hoogte als er vertraging is. Is je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.